「ライブチャットを退会したいのですがどうすればいいの?」というメールが結構届きます。コメントでも同じような質問がありましたから気になる方は多いのかもしれません。
ここで言及するライブチャットは
DXLIVE ・
カリビアンコムガール ・
EXショットの3サイトです。それ以外のライブチャットに関しては分かりませんのでご了承ください。
先に結論から言ってしまうと退会する必要はありません。というのも、ライブチャットはプリペイド式のポイント制になっているため、追加でポイントを購入しない限り決済は一切発生しないからです。
「そうじゃなくてクレジットカードとかの個人情報が残ったままだから退会したいんだけど・・・」という方もいると思います。確かにその不安な気持ちはよく分かります。そういう方は
D2Passの退会手続きが必要になります。(でも、ムラムラする度に個人情報を毎回登録するのは面倒なんですよね。同じメールアドレスは使えませんし・・・) ちなみに「D2Passって?」という方は
こちらをご覧ください。
ライブチャットの課金方法や退会については大手通販サイトのAmazonに置き換えて考えるといいかもしれません。Amazonも「必要なときだけ必要なものを購入する」「商品を購入しなくても個人情報は保存されたまま」という点で共通しています。しかも
Amazonからの退会方法もD2Passとソックリです(笑)
「比較対象が違いすぎるでしょ。AmazonとD2Pass(DTI)をいっしょにされても・・・」という方もいるかもしれません。確かに規模や信頼性はケタ違いですが、サポート体制はD2Pass(DTI)の方が全然マシだと個人的に思っています。
D2Pass(DTI)のサポートはリンク先を見てもらうと分かるように電話・メールで問い合わせができます。ところがAmazonはメールだけです。電話の問い合わせ先もあることはあるのですが
非常に分かりづらいことで有名です。
というわけで、ちょっと話がズレてしまいましたが、ライブチャットからの退会は利用者の考え方次第といった感じでしょうか。また、ライブチャットに限らずカリビアンコムなどの
DTI系列の有料サイトを退会した場合、ちゃんと退会できたかどうか確認するためには2通りの方法があります。
1.
クレジットカードの利用明細を確認する2.
d2passで「現在の会員状態」や「退会後の会員期間」を確認するどうしても心配な方はd2passでちゃんと利用請求がストップしたのを確認してから退会手続きに取り掛かっても遅くはないような気がします。クレジットカードの明細だと1ヵ月後とかになってしまいますからね。参考までに。